Posljednje ažuriranje: 22.05.2026.

Ova stranica sadrži informacije o načinima dostave, rokovima isporuke, troškovima dostave i dostupnim načinima plaćanja za proizvode kupljene putem web stranice gemeos.ba

Naš cilj je osigurati sigurnu, brzu i pouzdanu isporuku proizvoda uz jednostavan i transparentan proces kupovine.

1. Područje dostave

Dostava proizvoda vrši se na teritoriji Bosne i Hercegovine putem partnerskih kurirskih službi i dostavnih partnera.

Za određene proizvode ili posebne zahtjeve moguće je dogovoriti alternativne načine isporuke u skladu sa dostupnošću i lokacijom kupca.

2. Rokovi isporuke

Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda, lokacije kupca, radnog vremena kurirskih službi i drugih logističkih faktora.

Uobičajeni rok isporuke za proizvode dostupne na stanju je od 1 do 2 radnih dana, osim ukoliko nije drugačije naznačeno na stranici proizvoda.

U slučaju povećanog obima narudžbi, praznika, vanrednih okolnosti ili kašnjenja kurirskih službi, isporuka može trajati duže od očekivanog roka.

3. Troškovi dostave

Troškovi dostave mogu zavisiti od:

  • vrijednosti narudžbe,
  • težine i dimenzija proizvoda,
  • lokacije isporuke,
  • vrste proizvoda ili posebnih uslova transporta.

Tačan iznos dostave bit će prikazan tokom procesa naručivanja prije potvrde kupovine.

4. Način plaćanja

Trenutno je na web stranici dostupan sljedeći način plaćanja:

Plaćanje pouzećem — kupac narudžbu plaća prilikom preuzimanja pošiljke od dostavne službe.

Plaćanje pouzećem omogućava sigurnu kupovinu bez online unosa kartičnih podataka.

5. Obrada narudžbi

Narudžbe se obrađuju nakon uspješno zaprimljenog zahtjeva putem webshopa.

Gemeos d.o.o. zadržava pravo kontaktirati kupca radi:

  • potvrde narudžbe,
  • provjere podataka za dostavu,
  • informacija o dostupnosti proizvoda,
  • dodatnih detalja vezanih za isporuku.

6. Preuzimanje pošiljke

Kupac je dužan pregledati pošiljku prilikom preuzimanja i prijaviti eventualna oštećenja ili nepravilnosti dostavnoj službi i korisničkoj podršci Gemeos d.o.o.

Ukoliko kupac odbije preuzeti pošiljku bez opravdanog razloga, Gemeos d.o.o. zadržava pravo ograničiti buduće narudžbe ili zatražiti dodatnu potvrdu za naredne kupovine.

7. Nedostupnost proizvoda

U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan ili dođe do problema sa isporukom, kupac će biti blagovremeno obaviješten putem telefona ili e-maila.

Gemeos d.o.o. zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju:

  • greške u cijeni proizvoda,
  • netačnih podataka o dostupnosti,
  • tehničkih problema na web stranici,
  • nemogućnosti isporuke.

8. Izmjene uslova dostave i plaćanja

Gemeos d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uslova dostave i plaćanja u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa poslovnim procesima, zakonskim propisima ili logističkim promjenama.

9. Kontakt informacije

Za sva pitanja vezana za dostavu, narudžbe ili plaćanje možete nas kontaktirati putem:

Gemeos d.o.o.
Web stranica: https://gemeos.ba
E-mail: info@gemeos.ba
Telefon: +38762 876 888
Adresa: ul. Zmaja od Bosne bb (prizemlje poslovnog centra Robot), Sarajevo 71000